Pillole - Il Mobile Marketing alletta sempre più aziende italiane.

Il telefono cellulare è il Media più penetrato nella popolazione mondiale, con tassi di sostituzione estremamente elevati rispetto alle altre apparecchiature tecnologiche. Al mondo si stimano oltre 2,7 miliardi di utenti Mobile e nell’ultimo anno sono stati venduti 1,2 miliardi di cellulari. L’Italia, con i suoi 22 milioni di terminali rappresenta uno dei Paesi con il più elevato tasso di penetrazione sia del device che delle utenze, che si attesta intorno all’86,4% sulla popolazione totale.

Non stupisce quindi che le attività di marketing puntino sempre più sul canale Mobile, come emerge dalla ricerca condotta dall’Osservatorio Mobile Marketing Service della School of Management del Politecnico di Milano. Nel 2008 c’è stato un incremento delle aziende che hanno iniziato a sperimentare per la prima volta il canale Mobile a supporto delle attività di marketing e tra le aziende che adottano da più tempo questi strumenti si registra un certo grado di maturazione verso un approccio più strategico. Sono il settore Finanza, Assicurazioni, Entertainment e Automotive quelli che più diffusamente ricorrono all’adozione e all’utilizzo di strumenti di Mobile Marketing. Inoltre segnali positivi arrivano anche dal Retail e da alcuni comparti del Largo Consumo.

L’utilizzo più capillare di questi strumenti di marketing e la consapevolezza degli effetti che hanno sull’efficacia del raggiungimento degli obiettivi aziendali spingono a ricercare soluzioni diverse dal tradizionale invio massivo di Sms: è così quindi che si è giunti ad una maggiore profilazione del target e alla sperimentazione di strumenti come il Display Advertising – basato su banner posizionati sia all’interno dei portali delle Telco che su altri Mobile site -, le applicazioni brandizzate da scaricare sul cellulare, i QR code ed i contenuti brandizzati trasferiti attraverso la rete Bluetooth. Miglioramento dei processi di acquisto e di fidelizzazione dei clienti, riduzione di alcune voci di costo delle attività di marketing, aumento dell’immagine aziendale, contributo ad una customer experience più efficace, aumento delle occasioni e dei momenti di contatto tra la marca ed i consumatori in ottica personale e di community sono i principali benefici che le azienda rilevano dall’utilizzo del cellulare per le attività di Mobile Marketing. Il mercato risulta comunque avere ancora i connotati di un settore embrionale innovativo, infatti i benefici evidenziati non riescono ancora a far apprezzare pienamente alle azienda le reali potenzialità del mezzo e delle diverse soluzioni.

fonte: mobile marketing & service

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